Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại mcb88

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, và cách chúng tôi giữ thông tin đó an toàn.

Minh bạch dữ liệuQuyền truy cậpBảo mật ví điện tửHỗ trợ tiếng Việt
mcb88 Quyền riêng tư của bạn tại mcb88
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — bạn không cần viết bằng tiếng Anh hay điền biểu mẫu phức tạp. Chỉ cần gửi tin nhắn kèm tên tài khoản và nội dung cần xử lý.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên trang mcb88, gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính qua số điện thoại đã đăng ký trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào về dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ có ghi trên trang liên hệ, tiêu đề ghi rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian xử lý thông thường, kèm xác nhận khi hoàn tất.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản mcb88 trên điện thoại, vào mục cài đặt cá nhân và chọn phần quản lý dữ liệu. Tại đây bạn gửi yêu cầu xóa hoặc tải về toàn bộ thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ liên quan đến bạn.
CÁCH CHÚNG TÔI BẢO VỆ

Xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Quyền riêng tư không chỉ là một trang văn bản — đó là cách vận hành hằng ngày. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể mà chúng tôi áp dụng khi xử lý thông tin cá nhân của bạn tại mcb88, từ mã hóa giao dịch ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kênh mã hóa. Thông tin ví và số tài khoản không hiển thị ở dạng rõ trong hệ thống nội bộ, chỉ lưu mã tham chiếu để đối soát…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng nền tảng. Không có cookie quảng cáo bên thứ ba.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý, trừ dữ liệu giao dịch…

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi cung cấp tệp dữ liệu sau khi xác minh danh tính qua số điện…

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi cần thiết cho việc xử lý thanh toán hoặc khi pháp luật yêu cầu.

Bảo mật tài khoản

Xác thực hai bước qua mã OTP gửi về số điện thoại khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến mà người dùng mcb88 thường gửi đến đội ngũ hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư, thu thập dữ liệu và cách kiểm soát thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua chat để được giải đáp.

Khi đăng ký, chúng tôi lưu số điện thoại, tên hiển thị và email liên hệ. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, mã tham chiếu giao dịch cũng được ghi nhận để đối soát. Không yêu cầu ảnh chứng minh thư ở bước đăng ký ban đầu.

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không lưu số ví đầy đủ — chỉ giữ mã tham chiếu.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu cá nhân. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu lưu trữ.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Đối tác thanh toán chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý nạp và rút tiền, không bao gồm lịch sử hoạt động.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện nền tảng. Không sử dụng cookie quảng cáo bên thứ ba. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà vẫn đăng nhập bình thường.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại, phần lịch sử đăng nhập hiển thị thiết bị và thời gian truy cập gần nhất. Nếu thấy phiên lạ, bạn đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay từ ứng dụng.

Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc vào mục quản lý dữ liệu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh số điện thoại liên kết, chúng tôi chuẩn bị tệp chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch rồi gửi về email đã đăng ký.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập — qua trình duyệt điện thoại hay máy tính đều như nhau. Dữ liệu kỹ thuật thu thập có thể khác nhau chút ít tùy thiết bị nhưng nguyên tắc bảo vệ không thay đổi.

Liên hệ hỗ trợ để cập nhật số mới. Dữ liệu gắn với số cũ vẫn thuộc tài khoản của bạn, không bị xóa hay chuyển cho người khác. Sau khi xác minh, số mới sẽ dùng cho OTP và liên lạc từ đó về sau.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn luôn xem được phiên bản hiện hành tại trang này. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận bản cập nhật.